Решения TouchGames для e-коммерции и торговли
особенности работы
Оборудование для торгового персонала работает в условиях жесткого тайминга, где критически важны скорость обслуживания, отказоустойчивость и гигиеничность. Устройства применяются в кассовых зонах, на стойках информации, в зонах выдачи заказов, а также на участках приемки, доставки и возврата товаров. С непрерывным доступом к системам учёта товаров, базам данных e-commerce и операциям с чеками, устройства ввода и вывода обеспечивают максимально быстрое и безошибочное проведение транзакций.
Преимущества и требования
- Работа в перчатках. Сенсорные экраны безошибочно отрабатывают касания рук в рабочих или защитных перчатках, что исключает задержки в работе.
- Защита от загрязнений и химии. Экран и корпус защищены от пыли, грязи и жира. Сенсор сохраняет точность управления при попадании капель, а рабочая панель выдерживает регулярную обработку дезинфицирующими средствами.
- Высокая экономическая эффективность. Использование сенсорного интерфейса позволяет в 2 раза ускорить обслуживание на кассе и на 30% сократить количество ошибок при формировании чека.
- Удобный сбор аналитики. Через POS-мониторы сотрудники быстрее корректируют персональные данные клиентов, получают согласия на их обработку и собирают оценки за качество сервиса.
Решения для персонала и кассовых зон
- Сенсорные экраны и мониторы с диагональю 17”–43”. Сенсорные технологии: резистивная, инфракрасная или проекционно-ёмкостная.
- Клавиатуры и манипуляторы. Встраиваемые или настольные клавиатуры с трекболом для управления в перчатках, с клавишами-модифиаторами для администрирования.
- Гигиеничность. Поверхности устройств устойчивы к постоянной обработке дезинфицирующими средствами в местах общего доступа.
- Вычислительная техника. Промышленные сенсорные моноблоки и мини-компьютеры для стабильного доступа к торговым базам данных.
особенности работы
Оборудование в зонах для покупателей работает в режиме нон-стоп: киоски самообслуживания, интерактивные витрины, электронные каталоги и навигационные табло. Здесь принципиально важна высокая пропускная способность — техника не должна зависать или требовать перезагрузки в часы пик. Из-за непрерывного потока людей оборудование нуждается в повышенной износостойкости, антивандальном исполнении и возможности регулярной санитарной обработки поверхностей в местах общего доступа. Интерфейс и управление должны быть максимально простыми, интуитивными и понятными для любого посетителя с первых секунд взаимодействия..
Преимущества и требования
- Повышение лояльности и среднего чека. Системы digital signage и самообслуживания вовлекают апокупателей, стимулируют повторные покупки, помогают наглядно показать товары и эффективно распродавать неликвидные позиции.
- Автоматизация e-commerce в зале. Покупатели могут самостоятельно заказывать и оплачивать товары, изучать сложные каталоги, а при необходимости — связываться с оператором.
- Антивандальная защита и гигиеничность. Корпуса и экраны выполнены из ударопрочных материалов и защитного стекла. Поверхности полностью устойчивы к постоянной дезинфекции.
- Мультитач-управление. Поддержка жестового управления в отдельных сценариях позволяет поупателям удобно масштабировать изображения, менять цвета и детально изучать характеристики товаров в электронных каталогах.
Решения для холлов и торгового зала
Оборудование TouchGames рассчитано на реальную работу в клинике.- Информационные и интерактивные дисплеи с диагональю 19”–55” (и решения более 55” для каталогов). Технологии: акустическая (ПАВ), проекционно-ёмкостная или инфракрасная.
- Инновационные устройства: прозрачные светодиодные экраны для медиавитрин, сенсорные моноблоки, медиаустройства и специализированные интерактивные пленки для создания «умных» примерочных зеркал.
- Ввод данных с помощью антивандальных настольных или встраиваемых клавиатур для клиентской части оборудования (без управляющих клавиш-модификаторов).